【碧桂园的拙劣公关秀】碧桂园拙劣公关秀：假借人民日报洗白事故频发问题

　　砺石导言：建筑事故的接连爆发，把碧桂园推到舆论的风口浪尖，一时成为众矢之的，这是碧桂园自创建以来最大的一次公关危机。建筑事故已是不可抹杀的事实，面对这次公关危机，碧桂园最妥善的处理方式本应认真反思自己过去的大跃进模式，吸取经验教训，向公众诚恳的道歉并做出承诺，以获得谅解与接纳。而碧桂园反其道而行之，上演了一场假借官媒之名进行形象粉饰的拙劣公关秀，在自黑的同时，也他黑了中国近一半的知名媒体。

　　伴随着一个企业的超常规发展，背后往往是根基不稳而导致企业突然坍塌的隐忧。秦池、蒙牛、巨人．．．．．．这些历史上大跃进的企业，都一而再，再而三的验证着这个商业规律

　　2017年，房地产公司碧桂园梦幻般的销售业绩，让碧桂园模式成为引领中国地产领域的一种风潮。不过碧桂园也没有摆脱上述商业规律，但碧桂园率先坍塌的不是企业，而是企业建造的楼盘。

　　6月24日，位于上海市奉贤区海湾镇海农公路海兴路路口东南角的碧桂园项目，售楼处6层屋面混凝土浇筑过程中出现模架坍塌，现场部分作业人员被模板及钢管掩埋，共造成1死9伤

　　7月12日，杭州萧山碧桂园前宸府项目附近出现了一个大坑，事故殃及前宸府旁边的居民楼，基坑的裂痕延伸到其地基，让这栋三层居民楼成了危房，十几户居民被疏散到宾馆里。

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　　碧桂园建筑事故的接连发生并非偶然，这与碧桂园著名的“高周转”战略息息相关。

　　为进一步追求业绩增长，提高周转速度，碧桂园在今年4月份接连发布多个文件。4月5日，碧桂园总裁莫斌签发了《关于提高周转速度、加快有质量供货的紧急通知》；4月8日，碧桂园集团专门开了“高周转”专题会议，网上流传出了《集团“高周转”专题会会议纪要》。4月11日，莫斌再次签发《关于提高集团各单位工作效率、促进项目高周转的通知》和《关于项目报建高周转的通知》。

　　在高周转战略的指引下，除了争分夺秒的抢工期，碧桂园还采取了一些超常规的措施。

　　监理是房地产行业的一种重要机制，其主要用来监督施工方按照图纸、规划和国家规范来操作，既代表开发商的利益，也代替未来的业主们保证工程质量。但据著名地产自媒体《包邮区》报道，2014年，碧桂园创始人杨国强决定自己做项目监理，而不采用第三方监理。

　　之后，在杨国强指示下，碧桂园总裁莫斌签发了《碧桂园集团强制自行监理实施方案》的通知，要求10月1日开始在全集团推广“自行监理”，新开工项目都要用一家名为国晟监理的监理公司。国晟监理的母公司名叫伊东置业，董事长是碧桂园创始人杨国强的女儿杨惠妍。在碧桂园众所周知，国晟监理就是碧桂园旗下的子公司。

　　碧桂园选择自己做监理，除了降低成本与费用，更关键的是可以大大提高项目进度，加快项目周转。就这样，碧桂园创造了中国房地产行业的一个奇观，在碧桂园的工地上，监理和施工方往往都是碧桂园自己的员工。

　　既做运动员，又做裁判的行为，导致的直接后果是碧桂园楼盘质量一路下滑，全国各地碧桂园业主的维权事件不断。最终，又有了上海与杭州两起更恶性的建筑坍塌事件。

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　　建筑事故的接连爆发，把碧桂园推到舆论的风口浪尖，一时成为众矢之的，这是碧桂园自创建以来最大的一次公关危机。

　　建筑事故已是不可抹杀的事实。面对这次公关危机，碧桂园最妥善的处理方式应该是认真反思自己过去的模式，吸取经验教训，向公众诚恳道歉并做出承诺，以获得谅解与接纳。而碧桂园反其道而行之，上演了一场极为拙劣的公关秀。

　　《解码碧桂园发展秘籍》一文如此写道：“碧桂园的发展得益于不断优化的品质管理、定位精准的产品线与精细严格的标准化”，文章还引用一位业主的评价，称“碧桂园为我们提供了和谐有序的生活环境，便捷安全的生活服务，满足了我们对生活品位的高标准需求”。

　　在恶浪滔天的舆论环境下，这些明显文过饰非的洗白言辞，像极了对碧桂园的反讽。

　　前几日与朋友吃饭，朋友提到一个概念为“高级黑”，笔者饶有兴趣的百度了这个词汇，百度百科中这样解释，“高级黑就是表面上夸奖，实际上讽刺 。”

　　《解码碧桂园发展秘籍》这些文章的始作俑者正是碧桂园的公关部，是他们在自媒体上的广告投放，这些明显违背事实的洗白文其实对挽救企业形象毫无益处，反而引来公众反感，最终演变成了自己对企业的“高级黑”。在自黑的同时，碧桂园还他黑了“人民日报”，这些文章的来源统一显示为人民日报，碧桂园希望拿“人民日报”的权威性为自己做背书。

　　在自黑与他黑人民日报的同时，碧桂园还顺便拉来中国半个媒体圈来垫背。

　　碧桂园还在官微文章中列出了各大媒体的报道截图，但这些截图无一例外都是来自各家的网站，而非纸质期刊。其中，在一张新华社客户端的图片下面用加粗字体标识着新华社报道，而文章上来源却显示为经济参考网。

　　业内人士都很清楚，这些资讯并非人民日报、新华社等官媒的严肃商业报道，只是碧桂园在这些官媒新媒体上的广告投放。之前今日头条也曾将一篇发在新华网科技频道的内容（作为商业化新闻网站，新华网实际上也会接受外部商业投稿），以新华社的名义《新华社：要多少文件腾讯才肯收手》大肆进行推送，假借新华社之名诋毁腾讯。其实这篇文章是一篇完全与新华社无关的无署名文章，而今日头条刻意混淆新华网和新华社的行为，遭到公众广泛批评

【碧桂园的拙劣公关秀】碧桂园拙劣公关秀：假借人民日报洗白事故频发问题

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