[朗动导航黑屏]“导航黑屏”更换无限期等待 现代朗动态度让人心寒

2020-06-04 利率动态 阅读:

2017年,可以说是韩系车在入华以来遭遇的最大寒冬,2017年上半年,所有在华的韩系车企销量均出现了大幅下滑,甚至是腰斩。销量惨淡带来的是高库存和高压力,东风悦达起亚的高管就曾公开表示,销量不回复正常一分工钱都不会拿。同样的情况,一样的出现在北京现代身上。(有人说是政治因素,这点专哥也不反对)

作为北京现代销量担当的朗动,自2012年上市以来,一直排在紧凑级轿车市场销量前列,月销量始终保持在月销2万台左右,甚至在2015年12月份售出了3.57万辆最佳成绩,最不济时,2015年7月份还售出了1.07万辆。进入2017年后,朗动的销量便急转直下,8月份仅售出了5100台创造了历史最低。虽说后半年销量有所回暖,回到了月销万台的行列,估计这也与其大幅降价销售有着直接的关系。(有的地区降幅高达2万多块)

还有一点不可忽视的是,北京现代朗动2017年的整体投诉量也是较往年有大幅上涨,2017年北京现代朗动共收到投诉321宗,在2017年年度紧凑级轿车投诉排行榜中位列第14位。其中以车身附件及电气方面投诉最多,紧随其后的便是发动机异响和转向卡滞问题,而近期爆发的导航黑屏问题更是在车主圈内掀起了不小的波澜。

据投诉数据显示,收到有关北京现代朗动导航黑屏的投诉共223宗,涉及到的车型包括了2016/2015/2014款,其中以2015款最多为174宗,占比高达78%。据消费者反映,主要是在行驶过程中导航经常出现黑屏死机问题,导致导航、倒车影响等功能无法正常使用。

面对车主大面积的反馈,在保质期内的厂家允诺免费更换,只是这个免费更换的过程太过漫长。据车主普遍反映,4S店和厂家客服都声称现在是全国断货,都给不了具体的更换时间。(也许,厂家一直以没货为理由拖延,拖延至过保后,车主只能自己掏腰更换了。)

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