12306改签规则
时间规则：
1.火车票改签最晚应不晚于列车发车日期当日的24:00。（开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他车次;开车前48小时以内，可改签开车前的其他车次，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签）。
2.在12306网站上改签应不晚于列车发车前30分钟。
收费规则：
1.火车票改签是不收手续费的。
2.改签后的车票票价高于原票价，旅客需支付新票全额票款，12306网站会在规定的时间内将原票价全额退还到用户的支付账户中;改签后的车票票价低于原票价，12306会将差额退至用户的支付账户中。
改签后退票规则：
1.开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2.改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
改签注意事项：
1.每张车票只有一次改签的机会;
2.未取票且不晚于列车发车前30分钟的情况下，旅客可以在12306网站自己改签;
3.12306服务时间为7：00~23：00，改签需在此时间段内操作。
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